30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

2 lampy 10% zniżki | 3 lampy 20% zniżki

Polityka gwarancyjna

Polityka gwarancyjna

Dziękujemy za zakupy w MySaLights. Dążymy do zapewnienia wysokiej jakości produktów i doskonałej obsługi klienta. Niniejsza Polityka gwarancyjna jest zgodna ze wszystkimi obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej (UE) dotyczącymi ochrony konsumentów, w tym z dyrektywą (UE) 2019/771 w sprawie niektórych aspektów dotyczących umów sprzedaży towarów.

1. Gwarancja prawna (gwarancja ustawowa)

Wszystkie produkty zakupione na mysalights. com są objęte ustawową gwarancją UE wynoszącą 2 lata od daty dostawy. Ta ustawowa gwarancja obejmuje wszelkie niezgodności istniejące w momencie dostawy lub powstałe w ciągu dwóch lat.

W tym okresie, jeśli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową (np. wadliwe działanie, niewłaściwa pozycja lub uszkodzenie w momencie dostawy), użytkownik ma prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, w zależności od sytuacji.

2. Warunki roszczeń gwarancyjnych

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, należy upewnić się, że spełnione są następujące warunki:

  • Problem należy zgłosić w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady.
  • Użytkownik przedstawia dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia lub fakturę).
  • Wada nie została spowodowana niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową instalacją, zaniedbaniem lub nieautoryzowanymi modyfikacjami.

3. Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

Aby zainicjować reklamację, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem:

Prosimy o dołączenie szczegółowego opisu problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęć lub filmów. Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi w ciągu 3 dni roboczych.

4. Środki zaradcze

Zgodnie z prawem UE, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, użytkownikowi przysługują następujące bezpłatne środki zaradcze:

  • Naprawa - naprawimy przedmiot, jeśli będzie to możliwe.
  • Wymiana - jeśli naprawa nie jest możliwa lub spowodowałaby nieproporcjonalne koszty, wymienimy przedmiot.
  • Zwrot kosztów - jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa w rozsądnym czasie, użytkownik może zażądać częściowego lub pełnego zwrotu kosztów.

5. Gwarancja producenta (jeśli dotyczy)

Niektóre produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta. Gwarancja ta jest udzielana przez producenta i nie zastępuje praw przysługujących użytkownikowi w UE. Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumentacji produktu.

6. Koszty i wysyłka zwrotna

Jeśli roszczenie gwarancyjne zostanie zaakceptowane, pokryjemy wszystkie koszty wysyłki związane z naprawą lub wymianą. Jeśli roszczenie nie jest uzasadnione (np. uszkodzenie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem), może zostać naliczona opłata za przesyłkę zwrotną.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Niniejsza polityka gwarancyjna nie obejmuje szkód przypadkowych lub wynikowych, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązkowe przepisy UE dotyczące ochrony konsumentów.

8. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Gwarancyjnej lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: support@mysalights.com
Adres: Podany na naszej stronie kontaktowej

Nasi klienci mówią to lepiej niż my!

Doskonały

4.8

/ 5

na podstawie 62 recenzje

Pasuje do wszystkiego

Neutralne wykończenie i opływowy kształt idealnie komponują się z moimi meblami. Doceniam sposób, w jaki podnosi rangę pokoju bez zwracania na siebie uwagi. Neutralne wykończenie i opływowy kształt idealnie komponują się z moimi meblami. Doceniam sposób, w jaki podnosi rangę pokoju, nie wymagając... Neutralne wykończenie i opływowy kształt idealnie komponują się z moimi meblami. Doceniam sposób, w jaki podnosi rangę pokoju bez zwracania na siebie uwagi.

Ryan Wescott

Na żywo wygląda pięknie

Byłem trochę niepewny po obejrzeniu zdjęć online, ale kiedy otrzymałem lampę, byłem zdumiony. Na żywo jest o wiele ładniejsza, ma bardziej dopracowany i wyrafinowany wygląd. Światło, które daje, jest po prostu idealne i jestem bardzo zadowolony z tego, jak pasuje do mojej przestrzeni. Zdecydowanie jestem zadowolony z tego zakupu! Byłem trochę niepewny po obejrzeniu zdjęć online, ale kiedy otrzymałem lampę, byłem zdumiony. Jest... Byłem trochę niepewny po obejrzeniu zdjęć online, ale kiedy otrzymałem lampę, byłem zdumiony. Na żywo jest o wiele ładniejsza, ma bardziej dopracowany i wyrafinowany wygląd. Światło, które daje, jest po prostu idealne i jestem bardzo zadowolony z tego, jak pasuje do mojej przestrzeni. Zdecydowanie jestem zadowolony z tego zakupu!

Millie Ashcroft

Super słodkie

Ta lampa jest niewielka, ale daje dużo światła. Idealnie pasuje do rogu mojego studia i naprawdę łączy cały wygląd bez zajmowania miejsca. Ta lampa jest mała, ale daje dużo światła. Idealnie pasuje do rogu mojego studia i naprawdę przyciąga... Ta lampa jest niewielka, ale daje dużo światła. Idealnie pasuje do rogu mojego studia i naprawdę łączy cały wygląd bez zajmowania miejsca.

Lauren T. Ellis

Bardzo fajna lampa

Uwielbiam ten oldschoolowy design - dodaje uroku mojemu pokojowi. Światło jest ciepłe i przytulne, a każdy, kto mnie odwiedza, pyta, skąd je mam. Nie mogłabym być bardziej zadowolona z tego zakupu! Uwielbiam oldschoolowy design - dodaje mojemu pokojowi uroku. Światło jest ciepłe i przytulne, a każdy, kto odwiedza... Uwielbiam ten oldschoolowy design - dodaje uroku mojemu pokojowi. Światło jest ciepłe i przytulne, a każdy, kto mnie odwiedza, pyta, skąd je mam. Nie mogłabym być bardziej zadowolona z tego zakupu!

Brian Delgado

Doskonała jakość

Drewniana podstawa sprawia wrażenie solidnej i wysokiej jakości. Ładnie leży na biurku i nie przesuwa się, dodając naprawdę miłego akcentu do konfiguracji. Zdecydowanie świetny zakup, który polecam. Drewniana podstawa sprawia wrażenie solidnej i wysokiej jakości. Ładnie leży na biurku, nie przesuwając się i... Drewniana podstawa sprawia wrażenie solidnej i wysokiej jakości. Ładnie leży na biurku i nie przesuwa się, dodając naprawdę miłego akcentu do konfiguracji. Zdecydowanie świetny zakup, który polecam.

Tyler Monroe

Wart każdej złotówki

Waga i gładkie wykończenie sprawiają, że jest to lampa zbudowana z myślą o trwałości. Warta każdego grosza za swoją jakość i estetykę. Waga i gładkie wykończenie sprawiają, że jest to lampa zbudowana z myślą o trwałości. Warta każdego grosza za swoją... Waga i gładkie wykończenie sprawiają, że jest to lampa zbudowana z myślą o trwałości. Warta każdego grosza za swoją jakość i estetykę.

Trevor Fulton

Wyświetl wszystko